Угода про надання послуг

1. Послуги

• Комплексний автопідбір

  Брифінг, пошук, виїзна діагностика, торг, оформлення.

• Автовикуп / trade-in

  Оцінка, юридична перевірка, оплата протягом 24 годин.

• Комісійний продаж

  Підготовка авто, реклама, переговори, супровід.

• Післяпродажний супровід

  Сервіс, гарантія на агрегати, страхування, зміна власника.

2. Порядок замовлення

1. Заповнення форми або дзвінок менеджеру.
2. Підписання брифу/заявки та виставлення рахунку.
3. Внесення передоплати: 10–30% залежно від послуги.
4. Виконання робіт за узгодженим дорожнім планом.
5. Підписання акту та остаточний розрахунок.

3. SLA та строки

• Перша добірка авто — до 48 годин після брифу.
• Повна виїзна діагностика — до 24 годин від моменту запиту.
• Оформлення угоди та реєстрація — 1–3 робочих дні.
• Виплата за автовикуп — протягом 24 годин після підписання договору.

4. Гарантії

Ми надаємо 14-денну підтримку після передачі авто (асистанс, документи), гарантію на ключові агрегати до 3 місяців (залежно від стану) та страхування депозиту при авансуванні авто за кордоном.

5. Оплата

Оплата здійснюється шляхом банківського переказу або готівкою зі складанням РКО. Вартість включає ПДВ (якщо компанія платник). Розрахунки відбуваються виключно після підписання актів виконаних робіт.

6. Відповідальність

Alex AutoTrade не несе відповідальності за приховані дефекти, виявлені після купівлі, якщо вони не могли бути виявлені при стандартній діагностиці. Клієнт відповідає за достовірність документів, переданих для угоди, та своєчасність платежів.

7. Конфіденційність

Інформація, отримана під час співпраці, є конфіденційною. Розкриття можливе лише за згодою клієнта або на вимогу закону. Угоди можуть містити NDA за бажанням сторін.

8. Припинення співпраці

Договір може бути розірваний за взаємною згодою або в односторонньому порядку при суттєвому порушенні умов. Оплата за фактично виконані роботи не повертається.

9. Зворотний зв’язок

Скарги/пропозиції надсилайте на support@alexautotrade.ua або через форму на сайті.